Q&A
Q１：親が福祉施設に入居するので、部屋の掃除と片付けをお願いする事はできますか？
お引き受けいたします。
Q２：空き家の片付けでもしてもらえるの？
どのような状況でも、お引き受けいたします。
Q３：庭の草刈りと掃除の作業でもしてもらえるの？
庭の状況により、別料金をいただく場合もあります。
Q４：家具の移動や整理はしてもらえるの？
家具の大きさや重さにより、別料金をいただく場合もあります。
Q５：基本料金で、どこまで作業をしてくれるの？
ワンルーム・1Kの場合において、1人の作業員が「分別・梱包作業」室内清掃、2時間の作業時間が基本料金に含まれます。
Q６：基本料金を超えるのは、どのような場合ですか？
お住まいの階層、家財の量、大きさ、人員配置によって料金が設定されています。
Q７：不用な処分品の輸送料金はどの様に設定をしているの？
料金設定については1㎥(1m×1m×1m) あたりの処分費用で設定しています。電化製品については、リサイクル法に基づいた料金を設定しています。
Q８：作業員は何人で行うの？
基本的に「ワンルーム・1K」は作業員1名、「1LDK/2LDK」は作業員2名で行いますが、数量に合わせて人員を配置して対応させていただきます。
Q９：簡易な作業とは、どこまでやってくれるの？
電球の交換作業や、当日の作業員で可能であれば、家具・電化製品等の移動なども行います。
Q１０：室内掃除はどこまで作業してくれるの？
各部屋の掃除と水廻り（洗面所、トイレ、風呂）の範囲で作業を行います。
Q１１：引受エリアの地域以外でも、引き受けて受けもらえますか？
引受エリア外でも、まずはお気軽にお電話にてご相談ください。
Q１：基本料金で、どこまで作業をしてくれるの？
ワンルーム・1Kの場合において、1人の作業員が「分別・梱包作業」室内清掃、2時間の作業時間が基本料金に含まれます。
Q２：基本料金を超えるのは、どのような場合ですか？
お住まいの階層、家財の量、大きさ、人員配置によって料金が設定されています。
Q３：基本料金(2時間）を超えるとどのように料金が加算されますか？
遺品の数量、処分する搬出量により専門スタッフがお見積りし、ご説明いたします。
Q４：不用な処分品の輸送料金はどの様に設定しているの？
料金設定については1㎥(1m×1m×1m) あたりの処分費用を設定しています。電化製品については、リサイクル法に基づいた料金を設定しています。
Q５：作業時間は、どれくらいかかるの？
基本料金に含まれている2時間を目安に作業を進めますが、遺品の数量によって作業時間が異なります。
Q６：作業員は何人で行うの？
基本的に「ワンルーム・1K」は作業員1名、「1LDK/2LDK」は作業員2名で行いますが、数量に合わせて人員を配置して対応させていただきます。
Q７：簡易な軽作業とは、どこまでやってくれるの？
電球の交換作業や、当日の作業員で可能であれば、家具・電化製品等の移動なども行います。
Q８：室内掃除はどこまで作業してくれるの？
各部屋の掃除と水廻り（洗面所、トイレ、風呂）の範囲で作業を行います。
Q９：部屋の消毒はしてくれるの？
簡易な消毒は当社作業で行いますが、ご希望があれば専門業者が行います。
Q１０：家の前に車が止められないのですが大丈夫でしょうか？
どうしても止められない場合は、近隣のパーキングを使用して搬出作業を行います。（別料金発生有り）
Q１１：遺品整理をしてくれる地域は、どこまでですか？
本社事務所がある横浜市から、半径約50km圏内が営業範囲となります。詳しくは
こちらをごらん下さい。
Q１：荷物の運送費用以外にかかる費用はあるの？
引越料金が運送料金と思いがちですが、それ以外にも別料金が必要となるケースがあります。エレベーターのない建物や荷物の運ぶ距離が長い場合など、別途料金がかかることがあります。
Q２：引越で運んでもらえないものはあるの？
発火性、引火性のある揮発油等の危険物や、現金、貴金属、重要書類等の貴重品の他、動植物やペット類はお客様ご自身でお運びいただきます。
Q３：万が一、引越作業中に荷物が破損してしまった時は補償してもらえるの？
作業中にお客様のお荷物や、お部屋を損傷させてしまったら当社が加入しております保険にて補償させていただきます。
Q４：引越の準備をしている際、不用な物の処分はどうしたらいいの？
当社が無料で引取り処分させていただきます。
Q５：2トントラックはどらくいの荷物が積めるの？
おおよそ段ボール箱30箱、それに合わせて冷蔵庫、洗濯機、テーブル、イス、タンス、布団、エアコンセットなどを積む事ができます。
Q６：引受エリアの地域以外でも、引き受けてもらえますか？
お引受エリア外でも、まずはお気軽にお電話にてご相談ください。
